Spedizione e Consegna

Mobilax è al tuo servizio dal 2010. Tutti gli ordini vengono effettuati tramite il nostro sito mobilax.com e spediti in diversi territori francofoni: Francia, Belgio, Svizzera e i dipartimenti francesi d'oltremare.

È anche possibile spedire in Europa e a diversi indirizzi nel mondo, contattandoci.

I nostri magazzini e i nostri team sono in grado di trattare e spedire diverse migliaia di pezzi ogni giorno.

Mobilax ha implementato una catena logistica che permette di gestire al meglio i tuoi ordini assicurando così una tracciabilità e una sicurezza ottimali. Utilizziamo strumenti di pilotaggio e gestione che permettono di seguire l'instradamento dei tuoi prodotti tra le diverse tappe della preparazione dell'ordine con un obiettivo di razionalizzazione e reattività. Questo ci permette di assicurarti qualità, tempi e sicurezza.

I nostri impegni

Mobilax si impegna:

Qualsiasi ordine effettuato prima delle 19:00 sarà consegnato il giorno successivo prima delle 13:00.

Qualsiasi ordine effettuato prima delle 16:00 del sabato sarà consegnato il lunedì.

Possibilità di consegne prima delle 9:00 e prima delle 10:00 del mattino successivo. Consultaci per le tariffe.

I nostri partner

I nostri fornitori di trasporti, in base al luogo di consegna e alla scelta del cliente:

Chronopost

TNT

UPS

DPD

DHL

Becycle

Consegna

Consegna in bicicletta possibile con il nostro partner Becycle

Qualsiasi ordine effettuato prima delle 14:00 sarà consegnato prima delle 17:00 lo stesso giorno*.

Gli ordini urgenti possono essere consegnati al mattino, 2 ore dopo la convalida dell'ordine*.

*offerta valida per Lione e Villeurbanne.

Consegna fuori dalla Francia metropolitana:

Bisogna contare, a seconda della zona, 2 giorni di consegna.

Per quanto riguarda le spedizioni più lontane, possono occorrere tra 4 e 5 giorni.

Le batterie al litio vengono inviate via terra per la Francia metropolitana e i paesi limitrofi. Per i paesi più lontani, saranno consegnate via mare, il che potrebbe allungare i tempi di consegna.

Per qualsiasi richiesta di tempi e prezzi, ti preghiamo di contattarci.

Controversie in caso di consegna

In caso di ritardo nella consegna (dopo le 13:00), il cliente deve contattare il suo commerciale dedicato o Mobilax per segnalare il ritardo.

Se il cliente constata che il pacco è danneggiato al momento della consegna:

Deve scrivere sulla bolla di consegna «con riserva».

Successivamente, deve verificare che tutti i prodotti siano funzionanti. In caso contrario, deve segnalarcelo via e-mail con foto a supporto dei prodotti difettosi (rotti).

Un pacco segnalato come consegnato quando non è così (frode):

Il cliente deve fornirci una lettera di contestazione, certificando di non aver ricevuto il pacco.

Deve anche fornirci la fotocopia del suo documento d'identità.

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